Confidentialité

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026.

Cette page explique quelles données peuvent être traitées lorsque vous consultez notre site, nous contactez ou prenez rendez-vous.

Responsable et contact

Nelly Santos Dores, Studio Dores, Avenue de la Gare 43a, 1964 Conthey, Suisse. Pour toute question concernant vos données : nellysantosd@gmail.com ou +41 78 634 84 61.

Vos demandes et vos rendez-vous

Nous utilisons les coordonnées, messages et renseignements de réservation que vous nous transmettez pour répondre à votre demande, organiser votre rendez-vous et assurer le suivi de la prestation. Ces informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire à ce suivi et aux obligations légales applicables.

Le calendrier intégré utilise Calendly, LLC. Il reste désactivé jusqu’à votre accord pour son affichage. Calendly traite les données de réservation pour notre compte et certaines données pour ses propres finalités, décrites dans sa notice de confidentialité. Ses données peuvent être hébergées aux États-Unis ; Calendly décrit ses garanties dans sa page sur le stockage et les transferts internationaux.

Navigation et hébergement

L’hébergement et la sécurité du site impliquent des données techniques, comme l’adresse IP, les pages demandées, les horaires de connexion et le navigateur utilisé. Ces traitements permettent de fournir le site et de détecter les incidents. L’hébergeur indiqué dans nos mentions légales est Hostpoint SA, en Suisse.

Analyse avec Microsoft Clarity

Avec votre accord explicite pour les statistiques, Microsoft Clarity collecte des informations sur votre navigation : pages et URL consultées, origine de la visite, caractéristiques du navigateur et de l’appareil, clics et défilements. Les relectures de session et cartes de chaleur nous servent à repérer les difficultés et à améliorer le site.

Nous masquons les textes du site et les champs de saisie dans les relectures. Ce masquage ne rend pas l’ensemble des données anonymes : des identifiants pseudonymes, les URL et des informations techniques restent traités. Nous n’envoyons pas de nom ou d’adresse e-mail comme identifiant personnalisé.

Clarity reste désactivé sur la page Formation, sur les pages légales et dans les pages internes de comparaison du design. Le site demande le refus du stockage publicitaire dans l’API de consentement Microsoft.

Les relectures ordinaires sont conservées 30 jours. Les sessions marquées ou favorites, cartes de chaleur et données de clics peuvent être conservées 9 mois, selon les durées publiées par Microsoft.

Microsoft Corporation reçoit les données et agit aussi comme responsable indépendant pour ses propres traitements. Ceux-ci sont décrits dans la Déclaration de confidentialité Microsoft. Des transferts vers les États-Unis et d’autres pays sont possibles ; Microsoft y décrit notamment le recours aux cadres de protection des données et aux clauses contractuelles types.

Statistiques agrégées Ahrefs

Ahrefs Web Analytics mesure l’audience sans cookies dans sa configuration actuelle. Il traite notamment les URL et titres des pages, la provenance des visites, le navigateur, la langue, les dimensions de l’écran et une localisation limitée à la ville ou au pays. Le script mesure aussi les clics sur les liens et les soumissions de formulaires lorsqu’ils sont présents, comme le décrit la documentation des événements Ahrefs.

Selon Ahrefs, l’adresse IP et les caractéristiques du navigateur servent à calculer un identifiant quotidien. Les adresses IP brutes ne sont pas conservées et le mécanisme de comptage est renouvelé toutes les 24 heures. Cette durée ne correspond pas à la conservation des statistiques agrégées.

Le service reste actif même si vous refusez les cookies Clarity et Calendly. Ahrefs indique réutiliser des données agrégées pour ses études et l’amélioration de ses services. Sa documentation Web Analytics et sa politique de confidentialité décrivent ces traitements et les transferts possibles à l’étranger. Aucune durée fixe propre aux statistiques agrégées n’y est annoncée.

Vos choix et vos droits

Clarity et l’affichage de Calendly reposent sur votre choix, que vous pouvez retirer à tout moment. La politique de cookies précise les stockages utilisés et leur durée. Le refus de ces services ne vous empêche pas de consulter le site ni de réserver directement par téléphone.

Dans les conditions prévues par le droit applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à certains traitements. Adressez votre demande à nellysantosd@gmail.com. Le retrait de votre accord n’efface pas les traitements déjà effectués ; nous vous renseignerons sur les possibilités de suppression auprès des services concernés.

Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence en Suisse, ou à l’autorité de protection des données compétente pour votre situation.